- 예약 취소 및 변경 시에는 아래의 환불 규정에 의하여 위약금이 발생됩니다. 신중한 예약 부탁 드립니다.

- 예약 후 30분 내에 결재가 되지 않을 경우(당일예약은 10분 내에), 예약은 자동 취소됩니다. (예약자와 입금자명이 동일하지 않을 경우 예약 확인이 불가능 합니다.)

- 체크인은 15:30부터 20:00까지, 체크아웃은 11:00입니다. (객실 재 정비 시간이 여유롭지 않아, 시간 조정은 불가능합니다.)

- 객실 및 시설 재정비 시간(11:00~15:30)에는 공간 내 진입이 불가능합니다.

- 반려 동물 동반 및 보호자가 없는 미성년자는 입장이 불가합니다.

- 영유아, 어린이도 추가인원에 해당이 되며, 객실내 최대 인원은 절대 초과 할 수 없습니다.

- 예약되지 않은 외부 손님의 방문, 숙박, 식사 초대를 엄격히 금하며, 당일 추가 인원은 받지 않습니다.

- 미리 예약되지 않은 숯불 바비큐 이용 및 화로대 사용은 당일 신청이 불가하오니 예약시 꼭 추가 부탁 드립니다.

- 우천시 야외 숯불 바비큐와 벽난로 이용은 개별 마당에 파라솔을 설치해 드리며, 대설, 폭설, 태풍 등으로 야외 활동이 불가능한 경우 취소 및 환불 될 수 있습니다.

- 연박시 추가 수건이나 비품을 제공해 드리며, 청소 서비스는 이루어 지지 않습니다.

- 예약의 양도, 양수 및 판매는 불가능합니다.

- 개인 사유, 천재 지변, 외부 요인 등은 100% 환불 취소 사유가 될 수 없으며, 아래의 환불 규정에 따라 환불이 적용됩니다.

- 기준 인원 외 추가 인원은 매트와 침구가 제공됩니다. (1인 추가 시 1인 세트, 2인 추가 시 2인 세트 제공)

- 객실 내부 및 개별 마당, 중정을 포함한 전 구역은 금연입니다. 흡연 시 재정비 비용으로 다음날 숙박 비용이 청구됩니다.

- 스테이의 보안 및 안전을 위해 로비 및 외부에 CCTV 촬영 중입니다.

- 대형 산불 화재 위험으로 부탄 가스, 가스 버너, 개인 그릴, 개인 토치, 외부 숯, 외부 장작, 불꽃놀이, 스파클 스틱, 초 등은 반입 및 사용이 불가 하며, 이를 위반시 화재 발생의 모든 배상 책임을 지게 됩니다.

- 침구에서의 취식은 절대 금하며, 세탁이 불가능한 침구 및 수건 오염 시 구매 비용이 청구됩니다.

- 염색약, 염색샴푸, 개인 입욕제, 꽃잎 등의 사용은 불가 하며, 이를 위반 하여 욕조나 타일 등의 이염, 욕조 막힘 등의 문제가 발생시 시설물과 영업 손해 배상이 청구됩니다.

- 각 객실에는 천연 암반수가 공급이 되며, 밤 10시 30분 부터 다음날 오전까지 욕조 사용은 제한됩니다.

- 객실 내외의 모든 비품은 반출 금지이며, 시설 훼손이나 분실, 파손, 도난 등의 경우 해당 물품의 배상 비용이 청구됩니다.

- 실내 고기 구이, 생선 요리, 튀김 등 냄새가 심한 요리는 조리 불가능하며, 이를 어길 경우 다음날 숙박 비용이 청구됩니다.

- 귀중품은 보관해 드리지 않으며, 분실 시 책임을 지지 않습니다.

- 영유아, 어린이를 포함한 개인의 시설 이용 및 안전 관리에 주의 부탁 드리며, 부주의에 의한 안전사고는 책임을 지지 않습니다.

- 풍선, 파티 용품 등의 벽 부착을 엄격히 금하며, 이를 위반하여 벽면이나 시설물이 훼손 될 경우, 복구 비용이 청구됩니다.

- 불멍 시 오로라 가루는 벽난로 색 오염으로 인해 사용을 금합니다.

- 벽난로 옵션을 신청하지 않은 채, 개인 장작으로 벽난로 이용은 불가 합니다.

-객실 최대 인원을 초과할 경우 (영유아 포함).

-예약되지 않은 외부 손님의 방문은 이유불문 엄중히 금지 (당일 추가인원 불가)

-반려동물 동반 및 보호자 없는 미성년자 입실 경우

-다른 고객의 휴식을 방해하는 행위(드론 비행, 고성방가, 폭력행위, 큰 음악소리, 악기연주,상업적인 촬영 등)가 있을 경우

-객실 내부 및 개별 마당, 중정을 포함한 금연구역에서 흡연할 경우